TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA AFILIADOS DE MEDIACCESS

Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre el afiliado y MediAccess, regulando la relación y el acceso a la plataforma y los servicios ofrecidos. Se recomienda su lectura cuidadosa, ya que su aceptación implica el consentimiento para el uso de datos personales y la obligación de cumplir con las disposiciones establecidas. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe acceder ni utilizar los servicios.

En caso de que el usuario acceda en nombre de una empresa o entidad, declara ser un representante autorizado con capacidad legal para obligar a dicha entidad y garantizar el cumplimiento de estos términos en nombre de la misma.

ACEPTACIÓN EXPRESA

Al acceder y utilizar los servicios de MediAccess, el afiliado declara haber leído, entendido y aceptado de manera expresa estos términos y condiciones.
La aceptación de estos términos se realiza mediante la suscripción a MediAccess, el uso de la plataforma o cualquier otra acción que implique la utilización de los servicios.
Si el afiliado no está de acuerdo con estos términos y condiciones, debe abstenerse de utilizar los servicios.

1. Definiciones

MediAccess: Servicio de suscripción que proporciona acceso a servicios de salud privados con tarifas preferenciales para sus afiliados.
Afiliado: Persona registrada en MediAccess con suscripción activa.
Proveedor: Profesional o entidad de salud que ofrece servicios dentro de la red MediAccess.
Servicios: Consultas médicas, exámenes, medicamentos y telemedicina proporcionados por los proveedores afiliados.
Plataforma: Sistema digital administrado por MediAccess a través del cual los afiliados pueden acceder a los servicios.

2. Obligaciones del Afiliado

Utilizar los servicios de manera responsable y conforme a las normativas aplicables.
Mantener actualizada su información de contacto y realizar los pagos correspondientes en tiempo y forma.
Respetar los términos y condiciones establecidos por los proveedores en la prestación de sus servicios.
Ser el único responsable frente a MediAccess y terceros por cualquier actividad realizada en su cuenta.
No ceder ni transferir su cuenta a terceros sin la autorización expresa de MediAccess.
Mantenerse informado y revisar periódicamente los términos y condiciones de MediAccess para asegurar el cumplimiento de cualquier actualización.

3. Propiedad Intelectual y Uso de la Plataforma

MediAccess conserva todos los derechos sobre su plataforma, marca, contenido y cualquier material relacionado.
El afiliado no podrá copiar, distribuir o modificar el contenido de la plataforma sin autorización expresa de MediAccess.

4. Comunicación y Notificaciones

MediAccess enviará información relevante a los afiliados a través de los canales oficiales, como correos electrónicos o notificaciones en la plataforma.
Es responsabilidad del afiliado mantener su información de contacto actualizada.

5. Uso de Beneficios y Restricciones

Los beneficios otorgados por MediAccess solo podrán ser utilizados por el afiliado titular de la cuenta y no podrán ser transferidos a terceros sin autorización.
Se prohíbe la reventa, cesión o comercialización de los servicios de MediAccess sin autorización expresa.

6. Seguridad y Protección Contra Fraude

El afiliado es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso.
Cualquier actividad sospechosa debe ser reportada a MediAccess de inmediato.

7. Exclusión y Limitación de Responsabilidad

MediAccess no asume responsabilidad por problemas derivados de los servicios prestados por los proveedores o las consecuencias del uso de estos.
MediAccess no es una aseguradora ni indemniza por daños o perjuicios derivados de los servicios médicos prestados.

8. Protección de Datos

Al utilizar este servicio, el afiliado autoriza a MediAccess a utilizar sus datos personales para los fines derivados del servicio contratado, garantizando el cumplimiento de la legislación vigente sobre protección de datos.
MediAccess se compromete a respetar los derechos del consumidor en transacciones electrónicas o telemáticas conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos.

9. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones si este se debe a situaciones de fuerza mayor, tales como desastres naturales, crisis sanitarias, conflictos laborales, regulaciones gubernamentales o cualquier otro evento imprevisible e inevitable que impida la ejecución del contrato.
La parte afectada deberá notificar a la otra parte lo antes posible sobre la situación de fuerza mayor y tomar las medidas razonables para mitigar sus efectos.
Una vez cesadas las causas de fuerza mayor, las obligaciones de las partes se reanudarán en los términos previamente pactados.

11. Suspensión o Cancelación del Servicio

MediAccess podrá suspender o cancelar la cuenta de un afiliado en caso de incumplimiento de estos términos y condiciones.
El afiliado podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento, pero no tendrá derecho a reembolsos por pagos realizados.

12. Atención al Cliente y Reclamos

MediAccess establecerá un canal de atención al cliente para resolver consultas y reclamos relacionados con la suscripción y el uso de los servicios.
Los afiliados podrán presentar sus reclamos a través de los medios oficiales de contacto dentro de un plazo razonable desde la ocurrencia del incidente.

13. Término del Contrato

El contrato de afiliación tendrá vigencia mientras el afiliado mantenga su suscripción activa y cumpla con sus obligaciones de pago.
En caso de cierre de MediAccess o terminación del servicio, los afiliados serán notificados con un plazo razonable.

14. Resolución de Disputas

Las partes intentarán resolver cualquier conflicto mediante negociación directa, por un término de 30 días.
Si la negociación no prospera, se recurrirá a mediación y arbitraje según las normas ecuatorianas.

15. Actualización de los Términos y Condiciones

MediAccess se compromete a actualizar y publicar la fecha de vigencia de estos términos.
Se recomienda al afiliado revisar periódicamente las modificaciones.
Si el afiliado no acepta los términos actualizados, deberá dejar de utilizar los servicios.